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Amazon Alexa将在Window10平台上用于虚拟助手

今年在拉斯维加斯举行的CES上,亚马逊和Google之间在虚拟助手统治战争中日益激烈的竞争愈演愈烈。
今年在拉斯维加斯举行的CES上,亚马逊和Google之间在虚拟助手统治战争中日益激烈的竞争愈演愈烈。
 
虽然两家公司都有强烈的主张 - 亚马逊在这个阶段可以说是领先的 - 显然苹果公司的Siri和微软的Cortana是滞后的。举个例子:几家主要的个人电脑制造商推出了Windows 10的硬件,并大肆宣传Alexa的支持作为一个主要卖点。 (Cortana当然也会在Windows 10中使用,但Alexa的到来是一个关键的卖点。
 
本周推出的Windows 10设备包括惠普的小型Pavilion Wave电脑;宏碁Aspire;旋转,开关和Swift笔记本;华硕的2018 ZenBook和VivoBook笔记本;和联想的Thinkpad X1 Carbon和Yoga设备。
 
随着这些笔记本电脑和个人电脑的推出,Alexa正在寻找到更广泛的设备的方式,因为虚拟助手在办公室站稳脚跟。
 
亚马逊的Echo智能家庭扬声器慢慢成功地获得了Alexa的好处,但这只是一个开始。在去年的CES展会上,Alexa从一系列产品中脱颖而出,从冰箱到机器人吸尘器,这是亚马逊将Alexa定位为无处不在的虚拟助手计划的一部分。
 
尽管丰田和雷克萨斯计划在部分车型上安装声控助理,但是用Alexa推出个人电脑突出了从消费者世界到企业的转变 - 就像2007年的iPhone从个人用户迅速转移到成为劳动力。去年推出的Alexa商业版 - 一个似乎是微软自然之家的舞台 - 仅仅强调了亚马逊的计划。
 
亚马逊已经拥有25,000种Alexa技能,其中包括专门针对商业用户的增长列表,亚马逊已经与企业合作伙伴达成了交易。包括Salesforce,SAP SuccessFactors,Concur,Ring Central和ServiceNow在内的众多公司都计划将其应用程序与Alexa for Business进行整合。
 
Forrester副总裁兼首席分析师J.P. Gownder表示:“从2018年开始,Alexa显示了最强大的合作伙伴生态系统 - 拥有最多的硬件合作伙伴和最高的技能 - 并且在Alexa for Business的办公室中的地位越来越大。
 
Gownder表示,对Alexa的业务支持 - 无论是在工作上还是在像酒店这样面向客户的地方 - 对亚马逊来说都是一个巨大的机会。而且现在还有其他虚拟助手缺乏的动力。
 
他说:“在这一点上,Cortana还没有取得足够的进展来阻止一个积极的,正在发展的Alexa业务环境。”
 
麻省贝德福德MITRE公司首席信息官兼CSO副总裁Joel Jacobs表示:“我们认为虚拟助手在工作场所是不可避免的。”家庭体验将为语音交互,查询和其他[IoT]设备。我想很快人们会希望,如果他们能在家里有这些能力,为什么不在办公室?
 
美国宇航局喷气推进实验室IT主管Jim Rinaldi说:“智能助手已经证明,他们今天可以很好用,并且看到明天有更好的使用潜力。
 
他表示,与键盘输入相比,语音界面可以节省时间,并且可以以更方便的方式进行多任务处理。 “我希望有智能助理访问各种仪表板,我必须回答问题,而不是每次需要在我面前使用计算机时都需要访问仪表板。”
 
Driscoll的CIO Tom Cullen是这家价值35亿美元的新鲜浆果供应商,他设想了一种处理用户自助服务请求的Alexa类设备,而不是像传统的帮助台账单那样记录密码更改等问题,或者被用来启用工作流程通常依赖于其他工作人员。
 
他还说,虚拟助手也可以“用于应用程序支持类型的请求,以便快速回答或指导如何获取更多信息可能会有帮助。
 
美国国家人寿集团(National Life Group)高级副总裁兼首席信息官Tom Anfuso表示,该公司去年为其保险代理商提供了一个简单的概念验证Alexa技能。
 
他说:“我们今年可能会继续在Alexa创新研发计划的背景下与之合作。虽然现在还没有坚定的计划来超越这一概念,但Anfuso表示,该公司“普遍看好Alexa系统日益增长”。
 
位于纽约的广告公司Interpublic Group of Companies的媒体部门IPG Mediabrands目前正在其组织内部进行Alexa for Business集成的探索,美洲技术高级副总裁Frank Ribitch表示。
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